Klientų istorijos
Kalve Coffee Roasters
Kaip „Kalve Coffee“ automatiškai tvarkydami e. prekybos logistiką sutaupo per 30 val. kasmėnes
Sužinokite, kaip „Kalve Coffee Roasters“ supaprastino savo logistiką ir sutaupė brangaus laiko naudodami automatinę „Swotzy“ siuntimo platformą.
„Kalve Coffee Roasters“ – tai rūšinės kavos skrudintoja, kurios veikla remiasi sąžiningumu, skaidrumu ir bekompromise kokybe. Nuo kavos pupelių kilmės iki skrudinimo ir galutinio puodelio – „Kalve“ veikia atsakingai bei tvariai, užtikrindama teigiamą poveikį augintojams, partneriams, klientams ir visai bendruomenei.
Sritis
Kalve Coffee Roasters
💛 Su Swotzy nuo
2023 m. birželis
Sprendimas – sklandžiai veikianti automatizacija ir integracija
Pagrindinės funkcijos, kurios sužavėjo „Kalve“:
„Shopify“ integracija, kuri automatiškai perkelia užsakymų duomenis ir leidžia pamiršti rankinį el. parduotuvės užsakymų suvedimą.
Platus kurjerių tinklas ir patrauklūs tokių patikimų partnerių kaip „FedEx“, „DHL“ bei „UPS“ tarifai.
Automatinis siuntų etikečių generavimas, sutrumpinęs siuntų paruošimą iki paprasto „atspausdink ir išsiųsk“ proceso.
Kainų palyginimo įrankis, leidžiantis akimirksniu pasirinkti geriausią kurjerį.
„Viskas vyko greitai, paprastai ir be jokių nesklandumų. Mane sužavėjo „Swotzy“ komandos entuziazmas ir tai, kiek daug pavyko pasiekti per tokį trumpą laiką.“ – Nauris Sauka, el. prekybos vadovas
Priešingai nei senoji užsakymų ir kurjerių valdymo sistema, kur viską reikėjo daryti rankiniu būdu, „Swotzy“ sklandžiai įsiliejo į esamus „Kalve“ procesus ir iškart juos automatizavo.
Svarbiu pranašumu tapo ir asmeninės „Swotzy“ komandos konsultacijos.
„„Swotzy“ profesionalumas ir pagalba edukuojant – didžiulis pliusas. Ypač tiems, kurie dar tik pradeda prekybą užsienyje. Eksportas ES ribose arba į JK, JAV bei Aziją turi daug svarbių niuansų. Galimybė kreiptis ir pasikonsultuoti rūpimais klausimais mums yra didžiulė parama!“ – Nauris Sauka, el. prekybos vadovas
Rezultatai: sutaupytas laikas, jokių klaidų ir galimybės augti
Poveikis buvo pastebimas iškart. Siuntų ruošimas dabar užtrunka tik mažą dalį to laiko, kurį komanda tam skirdavo anksčiau.
Tačiau nauda – tai ne tik sutaupytos valandos: „Sutaupytas laikas padėjo mums apdoroti daugiau užsakymų, dirbti efektyviau ir tiksliau. Nebeliko situacijų, kai siunta išsiunčiama su klaidomis ir dėl neteisingo apdorojimo nepasiekia pirkėjo“, – priduria Nauris.
Platformos dizainas ir patogumas taip pat turėjo didelę įtaką. Viskas, ko reikia „Kalve“ siuntoms, yra vienoje vietoje, o užsakymai iš „Shopify“ parduotuvės sinchronizuojami automatiškai, todėl juos valdyti itin paprasta.
„Sprendimas viską daryti vienoje vietoje labai palengvina kasdienybę. Tai kartu leidžia pagerinti pirkėjų patirtį ir aptarnavimą. Anksčiau mums buvo sunku pasiūlyti skirtingų kurjerių paslaugas, nes užsakymų kiekis buvo palyginti nedidelis, o kainos – nepalankios. „Swotzy“ pirkėjams užtikrina geresnę apsipirkimo patirtį, o pardavėjams nuima papildomą naštą.“ – Nauris Sauka, el. prekybos vadovas
Ateities planai: plėtra Europoje ir el. prekybos augimas
„Kalve Coffee“ siekiant ambicingų augimo tikslų, „Swotzy“ išlieka esminiu jų strategijos palaikytoju.
Įmonės tikslai drąsūs – tapti viena pirmaujančių kavos skrudyklų ir kavinių tinklų Europoje. El. prekyba, kurią jie tikslingai vysto kaip vieną iš ateities pamatų, čia vaidins itin svarbų vaidmenį.
„2025-ieji mums tapo atspirties tašku, kai pradėjome tikslingai vystyti el. prekybą ir pamatėme ją kaip vieną iš mūsų ateities pamatų.“ – Nauris Sauka, el. prekybos vadovas
„Kalve“ planuoja paleisti naują svetainę su geresne vartotojo patirtimi bei funkcionalumu ir išplėsti prekių bei paslaugų asortimentą. Kartu su verslo augimu komanda aktyviai prisideda prie visuomenės gerovės – remia organizacijas „HOSPISS“ ir „LINA centrs“ bei dalyvauja mentorystės programoje „Mentor Latvia“.
Kol „Swotzy“ rūpinasi sudėtingais logistikos procesais, „Kalve“ komanda gali sutelkti dėmesį į išskirtinės kavos paiešką, nepriekaištingą jos skrudinimą ir tvirtų santykių su klientais bei partneriais visoje Europoje kūrimą.
Augantiems el. prekybos verslams Nauris Sauka pataria:
„Viską darykite siekdami išspręsti konkrečias problemas ir suteikti vertę. Nesivadovaukite vien nuojauta ar asmeniniais įsitikinimais. Svarbu įsiklausyti į tuos, kuriems jūsų produktas ar paslauga yra skirti. Klientų atsiliepimai padeda kurti jiems labiau tinkančius sprendimus. Nebijokite klausti, klysti ar pasirodyti ko nors nežinantys. Visi nuo kažko pradeda, bet tik drąsiausi pasiekia naujų aukštumų!“
Svarbiausi akcentai
Sutaupyta daug brangaus laiko kas mėnesį, nes rankinis duomenų suvedimas ir siuntų ruošimas buvo automatizuoti naudojant „Shopify“ integraciją.
Ištaisytos pristatymo klaidos, kildavusios dėl rankinio duomenų tvarkymo, o tai padidino klientų pasitenkinimą.
Atsivėrė galimybė naudotis „FedEx“, „DHL“ ir „UPS“ premium lygio kurjerių paslaugomis už itin patrauklius tarifus, kurie anksčiau buvo per brangūs.
Supaprastinti visi kasdieniai procesai, sujungus visas siuntimo užduotis vienoje patogioje platformoje.
Sukurta augančiam el. verslui
Sužinokite, kaip el. parduotuvės supaprastina siuntimą, taupo laiką ir valdo visus pristatymus vienoje „Swotzy“ platformoje.
Vintažiniai drabužiai
Vintažiniai drabužiai
💛 Su „Swotzy“ nuo
2023 m. rugpjūtis
„Northern Grip“ palengvina pasaulinius vintažinės mados užsakymus
Šeimos įkurtam vintažinių drabužių salonui „Northern Grip“ tarptautinis siuntimas reiškė nuolatinį klaidžiojimą po kurjerių platformas ir geriausių kainų paieškas. Viskas pasikeitė, kai jie atrado „Swotzy“.
3D spausdinimo technologija
3D spausdinimo technologija
💛 Su „Swotzy“ nuo
2023 m. rugsėjis
3D Vikings: 3D spausdinimo technologijų priešakyje
Sužinokite, kaip „3D Vikings“ supaprastino siuntimą bei užsakymų valdymą ir taip pakeitė pasaulinę 3D spaudos rinką – dabar kūrėjai visame pasaulyje savo idėjas gali įgyvendinti greičiau ir paprasčiau.
Dailės reikmenys
Dailės reikmenys
💛 Su „Swotzy“ nuo
2024 m. kovas
„Allure Art“: kaip vystyti verslą neperšant prekių
Su „Allure Art“ kūryba jūsų namus pasieks greičiau nei bet kada. Kokybiški meno rinkiniai – tiesiai į rankas, kad kurti būtų lengva ir smagu.
Pasiruošę patogesniam pristatymui?
Nesvarbu, ar tik pradedate savo veiklą, ar sparčiai augate, „Swotzy“ padės sutaupyti siuntimui, patogiau valdyti visus siuntinius ir užtikrins sklandų bei paprastą pristatymo procesą.